Le Book

PornicAgglo est une communauté d’agglomération située dans le Pays de Retz, en Loire-Atlantique, dans la région du Pays de la Loire. Créée en 2017, PornicAgglo résulte de la fusion de 15 communes. Cette agglomération dynamique regroupe environ 70 000 habitants et compte environ 250 agents répartis sur de nombreux sites. Elle s’étend sur un territoire varié, entre zones urbaines, rurales et littorales. Avec une grande finalité sociale, elle intervient dans 38 domaines différents, allant de la production et distribution d’énergie à la gestion de l’environnement et du cadre de vie, en passant par la politique de la ville, le développement économique et social, l’aménagement de l’espace, le tourisme, le logement et les infrastructures.
Pour mener à bien ses missions, la Direction Des Systèmes d’informations joue un rôle crucial puisqu’elle assure la modernisation et l’efficacité du système d’information.

La Direction Des Systèmes d’informations assure le développement et la mise à jour des logiciels et des applications nécessaires aux différentes activités de l’organisation, en veillant à ce qu’ils répondent aux besoins spécifiques des utilisateurs et aux évolutions technologiques. La gestion des sauvegardes et de la reprise après sinistre fait également partie de sa mission, afin d’assurer la continuité des activités en cas de problème informatique et d’éviter le travail en mode dégradé. Le service informatique collabore étroitement avec les autres services pour identifier leurs besoins en matière de technologies de l’information et proposer des solutions adaptées. Il participe également à la formation des utilisateurs sur les outils informatiques et à la sensibilisation à la sécurité informatique.
Le service informatique est composé de plusieurs pôles, un pôle support, chargé du support utilisateur et de la gestion du parc informatique, le pôle applicatif, qui se concentre sur le développement, la gestion, et la maintenance des nombreuses applications métiers utilisées par les collaborateurs des divers services. Il y a aussi le pôle accompagnement à l’utilisateur, ce pôle est destiné à la formation des utilisateurs finaux sur les applications qu’ils utilisent et les systèmes mis à disposition.
Enfin, le pôle administrateur, est lui, chargé de l’actualisation de la base de données utilisateurs : création, modification, suppression et de la gestion des droits d’accès aux différents systèmes. Ce pôle est aussi chargé de l’administration des serveurs et équipements informatiques, incluant leur configuration, maintenance et surveillance pour garantir la disponibilité des services. Tous ces pôles sont complémentaires et permettent la gestion efficace du système d’information.

De nouveaux projets informatiques ont vu le jour récemment, d’une part le déploiement de la Fibre Optique dans les différents sites gérés par l’Agglomération à la création d’un Intranet ou encore de l’intégration du système d’information de nouvelles communes. Tous ces projets nécessitent une infrastructure fiable et sécurisée pour assurer les missions de PornicAgglo.

En tant que technicien informatique, ma tâche est d’assurer le bon fonctionnement du système d’information pour soutenir la fonction opérationnelle de l’organisation en mettant en place des solutions techniques pertinentes et en résolvant les problèmes informatiques que peuvent rencontrer les systèmes et utilisateurs.